| Q: 質問 どうやって注文すればいいんですか? |
A:答え @お電話(→0120-722-032)にお申し付け下さい。
A申込メールフォームにてご注文下さい。
BFAX:03-3709-4766 でも受け付けております
@お電話の受付時間は9:00〜19:00、A・BメールまたはFAXは24時間いつでも受け付けております。(メールの方は各ページの右上に申込メールフォームがございます。) |
| Q: 質問 表示された料金以外に追加・割増料金はあるの? |
A:答え基本的に各メニュー毎の料金以外にかかる料金はありません。
ただし、例外的に以下の2つの場合は追加料金がかかります。
@駐車場代(実費精算致します。)
交通違反の回避・近隣の配慮の為、お客様にご協力をお願いしております。
Aお客様のお荷物移動費(相当な重量物・お荷物が有る場合)
(料金がかからないよう、可能な限り移動はお客様にお願いしております。)
上記の2つ以外(例えば汚れ具合による割増や延長料等)の料金はかかりません。 |
| Q: 質問 おそうじ前に準備しておくことはありますか? |
| A: 答え 駐車スペースを1台分確保して頂けますと大変助かります。駐車スペース がない場合は駐車料金を別途ご請求させていただきます。その他おそうじに使用する洗剤や器材は当方ですべて持参いたしますのでご安心下さい。 |
| Q: 質問 キッチンや洗面台の収納の中はおそうじしてくれるの? |
| A: 答え 収納内はおそうじの範囲外となります。収納部分のおそうじ範囲は収納扉の外側表面のみとなっております。 |
| Q: 質問 どういう人が来るの? |
| A: 答え 基本的には、スタッフ1名〜2名で伺います。作業量に応じて数名でお伺いする合もあります。おそうじの技術面はもちろんですが、お客様への接遇やマナー等の面でもしっかりできるスタッフがお伺いしますのでご安心下さい。 |
| Q: 質問 食器棚や机・電化製品などの大きな荷物の移動はやってくれるの? |
| A: 答え お荷物の移動はその物や他の家財等を誤って破損してしまう恐れがあるため、おそうじの範囲外となります。移動はお客様にお願いしております。 |
| Q: 質問 プロに頼むと何が違うの? |
| A: 答え 仕上がり具合が違います。また、いろいろな洗剤・器材・経験・知識を持っているために、一つの汚れに対して様々な対応をすることができる点も大きく違う点だと思います。 |
| Q: 質問 見積りは無料でしてくれるの? |
| A: 答え はい、無料です。お電話・メールによる問い合わせ等いつでもお待ちしております。お見積りをするためにお伺いする場合でも交通費等のご請求は一切ありませんのでご安心下さい。 |
| Q: 質問 サービスエリア外なんですけど来てくれますか? |
A: 答え はい、可能です。場合により出張交通費がかかる場合がございます。
出張交通費についてはお電話にてご確認下さい。また、お近くの提携店をご紹介することもできますのでご相談下さい。 |
| Q: 質問 留守中に作業をお願いできる? |
| A: 答え はい、可能です。その際でも作業開始時と作業終了時はお立会い頂けるようお願いしております。 |
| Q: 質問 家具や家電もおそうじしてくれるの? |
| A: 答え 基本的に家具や家電はおそうじの範囲外となります。ご希望の際はご相談下さい。 |
| Q: 質問 支払方法は現金だけですか? |
| A: 答え はい。現金によるお支払のみとなっております。法人の方はお電話にてご相談下さい。 |
| Q: 質問 水道と電気は使いますか? |
| A: 答え はい。各種の器材や洗剤を使用するにあたり水道と電気が必要となりますのでよろしくお願いします。 |
| Q: 質問 落とせない汚れってあるの? |
A: はい、あります。例えばガラスについた焼け・コーキング等の裏側から発生しているカビ等は落せない場合があります。もしそのようなケースがあった場合は担当員
がご説明いたします。 |
| Q: 質問 作業時間はどれくらいかかるの? |
| A: 汚れの程度や広さ等によって異なりますが、各お掃除ページごとに作業時間の目安が記載されていますのでそちらを参考にして下さい。2〜3時間から数日以上かかるメニューもございますのでお気軽にお問合せ下さい。 |
| Q: 質問 どんな洗剤を使うの? |
A: 基本的に植物性洗剤を使用しています。環境問題に配慮して
地球にやさしい洗剤を使うよう心がけています。また、場合によって汚れがひどい時は強アルカリ性の洗剤を使うことが御座います。
|
| Q: 質問 メニューはこれ以外にないの? |
A: 外壁洗浄や日常の定期清掃等・配水管洗浄等のメニューもございます。お気軽にお問い合わせ下さい。(→0120-722-032))
FAX・メールでもお問い合わせ下さい |
| Q: 質問 何かのときに備えて保険には入っているの? |
| A: 当店は東京日動火災保険に加入しています。作業中にお客様の大切なものを破損してしまった場合等もしものときに備えて加入しておりますのでご安心下さい。 |